KARAWANG — Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang terus meneguhkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Salah satu wujud nyata komitmen tersebut diwujudkan melalui kehadiran Duta Pelayanan yang mengedepankan budaya kerja Salam, Sapa, dan Senyum (3S) dalam setiap proses pelayanan publik.
Petugas piket pelayanan, Fajar, menyampaikan bahwa penerapan 3S menjadi bagian penting dalam membangun suasana pelayanan yang ramah, humanis, dan profesional. Menurutnya, masyarakat yang datang ke Kantor Imigrasi Karawang harus merasa nyaman, dihargai, serta mendapatkan informasi dan layanan yang jelas sejak pertama kali tiba di ruang pelayanan.
“Melalui Duta Pelayanan, kami berupaya memberikan kesan pertama yang baik kepada masyarakat. Salam, sapa, dan senyum adalah bentuk pelayanan sederhana namun berdampak besar terhadap kepuasan pemohon layanan keimigrasian,” ujar Fajar saat ditemui di sela-sela pelayanan, Senin (15/12/2025).
Ia menambahkan, Duta Pelayanan juga berperan aktif membantu masyarakat dalam memahami alur dan persyaratan layanan keimigrasian, sehingga proses pelayanan dapat berjalan lebih efektif dan efisien.
Komitmen pelayanan prima ini sejalan dengan upaya Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang bersih, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan mengedepankan sikap profesional dan humanis, Kantor Imigrasi Karawang berharap kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah terus meningkat.
Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang menegaskan akan terus melakukan evaluasi dan inovasi pelayanan guna memastikan setiap masyarakat mendapatkan layanan keimigrasian yang cepat, mudah, dan nyaman.
Karnata, Gmblung
